Strona skarg

USKARŻANIE SIĘ
To oczywiście denerwujące, jeśli masz reklamację dotyczącą naszych produktów i usług. Chcielibyśmy pomóc Ci dalej i zaproponować pożądane rozwiązanie.

Poniżej znajduje się formularz reklamacyjny, za pomocą którego możesz z łatwością złożyć do nas skargę. Nasi pracownicy działu reklamacji rozpatrzą reklamację i spróbują ją rozwiązać w sposób satysfakcjonujący wszystkich.

Po otrzymaniu reklamacji otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, jeśli będzie potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię.

Jeśli tego nie doceniasz, zawsze możesz skontaktować się z działem mediacji WebwinkelKEUR, z którym jesteśmy powiązani. Będą wtedy mediować.

Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem (http://ec.europa.eu/odr.) Jeśli skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.